Política de envío

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables tras confirmarse el pago.

Zonas y tiempos de entrega
· España: envío gratuito, con seguimiento incluido.
· Unión Europea: envío estándar internacional.
· México: envío gratuito, con tiempo estimado de entrega de 8 a 14 días.
· Resto del mundo: envío internacional estándar.

Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es procesado, no desde la fecha de compra. Pueden producirse pequeños retrasos por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, fechas de alta demanda).

Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Aduanas y aranceles (envíos internacionales)
Para envíos fuera de la Unión Europea, tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación o aranceles aduaneros propios de tu país, que son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Pedido no recibido o dañado
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, o llega dañado, contáctanos en vigocamseguridad@gmail.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos cuanto antes en vigocamseguridad@gmail.com para intentar corregirlo antes de que el pedido sea procesado.

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